VULCAIN CYCLES met tout en œuvre pour proposer des produits sûrs et des cadres de vélos avec des matériaux de grandes qualités, fiables, fait pour être utiliser de manière durable et pérenne.
En plus de la garantie légale de conformité de nos produits, nous vous offrons une extension de garantie spécifique pour nos cadres de vélos, qui va bien au-delà des obligations de garantie légales : C’est la « Garantie VULCAIN CYCLES ».
ARTICLE 1 – Champ d’application
Pour tout achat de l’un de nos cadre de vélo, VULCAIN CYCLES fourni une extension de garantie nommé « Garantie VULCAIN CYCLES », applicable uniquement pour les cadres de vélos fabriqués et manufacturés par VULCAIN CYCLES, contre tout défaut de fabrication et de matière.
De façon générale, les produits commercialisés par VULCAIN CYCLES sont couverts par la garantie légale de conformité, en vigueur en France, pour une durée de 2 ans après l’achat, à date de facture, et partagent les mêmes conditions de mise en œuvre que l’article 3 de la présente.
L’acheteur est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation. Conformément aux termes de l’article L. 121-20-3 du Code de la consommation, la responsabilité de VULCAIN CYCLES ne pourra être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des présentes du fait de l’acheteur, du fait imprévisible et insurmontable de tout tiers aux présentes ou encore du fait d’un cas de force majeure.
ARTICLE 2 – Dispositions de la « Garantie VULCAIN CYCLES »
2-1 Durée de garantie :
La présente garantie est applicable pour les cadres de vélos manufacturés ou fabriqués par VULCAIN CYCLES, dès l’achat, à date de facture, et selon les modèles de cadres, pour les durées ci-dessous :
- Cadre MAGMA DH : 5 ans
- Cadre PLASMA EN : 5 ans
- Tout Autre cadre : 6 ans
Sont exclus de ces durées, les pièces d’usures telles que les visseries d’assemblage, les roulements, les accessoires de cadres, ainsi que les peintures et finitions. Tous ces éléments sont couverts par la garantie légale de conformité.
La durée de la présente garantie s’applique au premier ainsi qu’au second acheteur (en cas de revente).
Pour pouvoir bénéficier de la continuité de la présente garantie, le second acheteur du cadre devra obligatoirement s’identifier auprès de VULCAIN CYCLES par mail ou contact téléphonique dans les 30 jours suivant la vente, et lui transmettre une copie de la facture initiale et du numéro de série de cadre, sous peine de se voir refuser la continuité de la présente garantie. VULCAIN CYCLES s’assurera alors du bon état du cadre de vélo en demandant du plus amples informations, telles des photos et descriptif du cadre dans son état actuel, et se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’exclure le cadre de la présente garantie si celui ne convenait plus, de par son état trop dégradé, sa vétusté, ou le manque d’entretien manifeste de ce dernier.
2-2 Cas des Cadres seuls et des montages personnalisés :
VULCAIN CYCLES propose à la vente ses cadres de vélos seuls. Ces cadres vendus seuls sont destinés à être assembler en vélos complets et en montages personnalisés.
VULCAIN CYCLES recommande vivement d’effectuer ses assemblages auprès de professionnels spécialisés ou directement depuis notre atelier sur rendez-vous.
Dans le cas où ces assemblages ne seraient pas réalisés par des professionnels mais par l’acheteur lui-même, ou tout autre personne non qualifié, VULCAIN CYCLES se réserve le droit de réclamer à l’acheteur la liste des composants assemblés, afin de valider qu’ils aient étés correctement choisis et dimensionnés, et qu’ils correspondent à l’utilisation prévue du cadre. L’assemblage devra être fait dans les respects des consignes de montage de chacun de ces composants, en suivant leur mode d’emploi respectifs mis à disposition par les fabricants de ces dits composants.
Dans le cas contraire, VULCAIN CYCLES se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’exclure le cadre de la présente garantie. En effet, elle ne couvrira pas les problèmes consécutifs à un mauvais assemblage du vélo ou si le montage est incohérent par rapport à la pratique pour laquelle le cadre a été conçu.
2-3 Exclusions et limites de garantie :
La présente garantie pour les cadres de vélos VULCAIN CYCLES se limite à des utilisateurs dont le poids maximal une fois équipé est de 120kg.
La présente garantie pour les cadres de vélos VULCAIN CYCLES se limite à l’utilisation normale et entendue desdits produits. Toute mauvaise utilisation ou dans des circonstances qui feraient que le cadre de vélo ne serait pas adapté, l’exclurait dès lors de la présente garantie.
De manière expresse, sont exclus de la présente garantie, tous dommages sur les cadres de vélos VULCAIN CYCLES :
- Causés par un choc ou une chute,
- Causés par l’usure normale ou par la fatigue des matériaux,
- Dus à une mauvaise manipulation ou une surcharge,
- Dus à l’utilisation d’un porte-bagage, ou d’accessoires inappropriés,
- Dus au manque manifeste d’entretien, ou à l’utilisation de produits non appropriés pour l’entretien ou le nettoyage,
- Dus à une utilisation abusive ou sur terrain inappropriés
- Dus à une réparation ou modification non effectuée par VULCAIN CYCLES
- Causés à la peinture suite aux projections de gravillons, de pierres, sudations acides, à l’exposition prolongée en milieu humide ou salin, l’exposition prolongée aux rayons UV,
- Sur les filetages pour non-respect des couples de serrage ou d’une visserie non approprié.
- Causés en cas d’incidents ou d’agents extérieurs (catastrophe naturelle, incendie, humidité…),
- Causés en cas de modification apportée aux composants d’un vélo qui entrainerait une modification importante de celui-ci dans sa géométrie ou sa fonction.
ARTICLE 3 – Mise en œuvre de la garantie d’un produit
Durant la période couverte par la présente garantie, VULCAIN CYCLES s’engage à remplacer à ses frais la pièce, le produit, ou le cadre ayant un défaut de fabrication ou de matière.
VULCAIN CYCLES se réserve le droit, et à sa seule discrétion, de prendre toutes les décisions nécessaires avant de valider ou de refuser la mise en œuvre de la garantie de ses produits, notamment en fonction des preuves reçues, de la demande, si il est clairement identifiable que le défaut soit causé par une exception listée au point « 2-3 Exclusions et limites de garantie », ou de demander le retour du produit au sein des locaux de VULCAIN CYCLES pour des vérifications approfondies.
Dans le cas où la mise en œuvre de la garantie serait validée par VULCAIN CYCLES, les frais de retour des produits engagés par l’acheteur, ainsi que les frais de livraison des pièces et des produits de remplacement seront pris en charge par VULCAIN CYCLES.
Modalités de mise en œuvre de la garantie d’un produit :
Pour toute mise en œuvre de la garantie, l’acheteur devra en faire la demande en nous contactant par mail à l’adresse contact@vulcain-cycles.fr et l’accompagner des éléments suivants :
- Copie de la facture d’achat et du numéro de série du cadre en question,
- Explications détaillée de la raison de la demande et du défaut.
- Toutes photos et preuve pour appuyer la demande.
VULCAIN CYCLES se chargera alors d’étudier la demande et pourra contacter l’acheteur pour de plus amples informations. Un suivi par mail ou contact téléphonique sera mis en place afin d’informer l’acheteur de la confirmation de la mise en œuvre de la garantie, et de la solution retenue.
ARTICLE 4 – Limite de responsabilités
VULCAIN CYCLES ne serait être tenu pour responsable d’un défaut sur des produits et composants de fournisseurs et fabricants tiers, assemblé sur ses cadres de vélos, vendus en boutique depuis le site internet, ou de tout autre produit non manufacturé ou non fabriqué par VULCAIN CYCLES.
La présente garantie est définie ici de façon restrictive. De ce fait, aucun détaillant ou tout autre tiers n’est autorisé à assumer ou à accorder expressément ou implicitement tout ajout ou extension de garantie supplémentaire, à celle définie dans ces conditions de garanties présentes. De ce fait, toute autre obligation ou couverture d’un quelconque préjudice consenti par un tiers ne lie en aucun cas VULCAIN CYCLES.
VULCAIN CYCLES ne réparera pas les préjudices matériels, corporels ou moraux causés à l’utilisateur, à l’acheteur ou à autrui, résultant de l’utilisation d’un cadre ou de l’un des produits de VULCAIN CYCLES.
VULCAIN CYCLES ne sera en aucun cas responsable de tout montant excédant le prix d’achat réel du vélo ni des dommages particuliers, accessoires ou consécutifs survenus en rapport avec le dit vélo. Cette limitation est établie dans la stricte limite de la loi applicable au contrat et des habitudes commerciales établies par l’usage.
ARTICLE 5 – Politique de « Crash Remplacement »
En cas d’accident lors de l’utilisation, notamment lors d’une chute, d’efforts importants, de projections de cailloux, et tout autre phénomène qui serait à l’origine de dommages sur une pièce, produit et cadre de vélo, ainsi que dans le cas où la mise en œuvre de la garantie d’un produit VULCAIN CYCLES serait refusée du fait d’un défaut ou dommage résultant d’une exception listée au point « 2-3 Exclusions et limites de garantie », VULCAIN CYCLES s’engage à proposer un tarif avantageux pour le remplacement de pièces et produits, dans le cadre de la politique de « Crash Remplacement ».
Les tarifs et produits évoluant constamment au cours du temps, tout cas relevant de la politique du « Crash Remplacement » sera traité au cas par cas par VULCAIN CYCLES, et à sa seule discrétion.
EN VOUS SOUHAITANT DE PRENDRE DU PLAISIR AVEC VULCAIN CYCLES ! BON RIDE !
