Les prix affichés sont des prix TTC (toutes taxes comprises). La TVA française est incluse.
Si vous résidez dans l'Union Européenne (hors Suisse), les prix TTC sont applicables, y compris pour les livraisons, mais vous ne paierez pas de frais d'importation.
Si vous résidez dans le reste du monde (Suisse comprise). Les prix applicables à vos achats sont hors taxe (HT), y compris pour les livraisons, même si ces derniers peuvent être affichés TTC sur le site (dans ce cas la TVA sera déduite lors de la commande). Vous risquez cependant d'avoir des frais supplémentaires lors de l'import. Pour plus d'informations, merci de prendre contact avec le service des douanes de votre pays.
Voici un bref aperçu des garanties applicables sur nos produits.
Durée de la garantie applicable par modèles :
- MAGMA DH : Garanti 5 ans
- PLASMA EN : Garanti 5 ans
- Tout autre cadre : Garanti 6 ans
Sont exclus de ces durées, les pièces d’usures telles que les visseries d’assemblage, les roulements, les accessoires de cadres, ainsi que les peintures et finitions. Tous ces éléments sont couverts par la garantie légale de conformité.
La durée de la présente garantie s’applique au premier ainsi qu’au second acheteur (en cas de revente).
- Pour toute demande de mise en œuvre de la garantie de nos produits, merci de prendre contact avec nous à l'adresse mail suivante : contact@vulcain-cycles.fr
- Nous ne serions être tenus responsables des dégâts causés sur nos produits, des éléments extérieurs, ou des personnes, dus à une mauvaise utilisation du produit, ou sortant du cadre de la garantie applicable.
- Nous ne sommes pas responsables des garanties concernant les composants installés sur nos vélos provenant d'autres fournisseurs constructeurs. Pour toutes demandes de garanties de ces composants, vous devrez vous rapprochez du constructeur en question.
Retrouvez de plus amples informations sur notre page dédiée au "Garanties applicables des produits Vulcain Cycles".
Commander un vélo ou cadre Vulcain se passe en plusieurs étapes très simples :
- Sur les pages produits, vous pouvez sélectionner un formulaire de commande, soit pour un cadre ou un montage à la carte, soit pour un vélo complet. Vous pouvez alors remplir ce formulaire en suivant les étapes affichées. Remplissez le maximum d'informations si possible, cela sera plus rapide pour la suite.
- Nous vous recontactons afin de valider ensemble vos envies et vous proposons un devis détaillé.
- Signez le devis et renvoyez le à l'adresse de contact "commande@vulcain-cycles.fr" . Un acompte pourra vous être demander afin de sécuriser la production et placer votre commande dans notre planning de fabrication.
- Vous êtes averti à chaque mise à jour de votre commande, lors de la fabrication, et une fois le vélo ou le cadre fini.
- Le paiement des sommes restantes vous sera demandées avant la livraison de votre commande, ou lors du retrait à l'atelier.
Après ça, il ne vous restera plus qu'à aller rouler, et prendre plaisir avec votre vélo Vulcain !
Nous essayons dès que possible de mettre en place des journées de tests durant la saison estivale, dans les stations de ski en France. Vous avez alors la possibilité de tester un vélo pendant une demi journée ou plus, et nous serons là pour vous conseiller et en vous renseigner au maximum.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur les journées tests.
Oui, nous vendons nos produits dans le monde entier.
Nous vous informons des coûts de livraison au cas par cas pour vous fournir une estimation la plus juste possible.
Non. Nous vendons uniquement nos produits sur notre site.
Dans le cas d'une commande d'un cadre ou d'un vélo suite à un devis, nous vous proposerons un paiement par :
- Virement bancaire sécurisé avec numéro IBAN / RIB
Dans le cas d'un achat sur la boutique, le paiement pourra se faire par :
- Virement bancaire sécurisé avec numéro IBAN / RIB
- Carte Bancaire (sécurisé *)
- Service de paiement en ligne de type Paypal, Stripe, ou autre
* Les paiement en carte bancaire sur la boutique ou via notre espace web sont sécurisés et cryptés avec des certificat SSL.
Du fait de la petite structure qu'est VULCAIN CYCLES, le délai de fabrications de nos cadres est variables, et peux aller, à titre indicatif, de 8 à 16 semaines de fabrication. Nous vous informons de manière précise sur ce délai au moment de la validation de commande. Nous vous invitons à prendre contact avec nous pour plus de renseignement.
La livraison de vos vélos ou produits de la boutique sont assurés par nos partenaires de transports. Vous avez également la possibilité de venir récupérer vos commandes à notre atelier gratuitement.
- Les livraisons en France Métropolitaine sont généralement comprises entre 2 et 7 jours.
- Les livraisons pour le reste du monde sont très variables et les délais vous sont communiqué au cas par cas.
Si vous avez d’autres questions à nous poser, vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire de contact disponible ici
